Conversion-Tracking und Consent: messen, was wirklich passiert

Sie zahlen für Klicks. Ob daraus Kunden werden, weiß Ihre Statistik nicht.

Es fängt meist harmlos an. Das Cookie-Banner wurde ausgetauscht, die Website hat ein neues Theme, jemand hat im Tag Manager „aufgeräumt“. Danach zeigt Google Ads weniger Conversions, oder gar keine mehr, oder plötzlich doppelt so viele. Die Kampagnen laufen weiter, die automatische Gebotsstrategie auch. Nur steuert sie jetzt nach falschen Zahlen.

Das trifft jedes Unternehmen, das online Kunden gewinnt und dafür bezahlt: den Shop, dessen Käufe nicht mehr ankommen, den Dienstleister, dessen Kontaktformular nie als Conversion eingerichtet wurde, die Softwarefirma, deren Testanmeldungen dreimal gezählt werden. Messfehler sind unsichtbar. Man sieht nur die Folgen, und die sehen aus wie schlechte Werbung.

Deshalb beginnt bei uns jede Prüfung mit der Messung.

Was wir prüfen

Was vor der Einwilligung passiert. Wir laden Ihre Website wie ein neuer Besucher und protokollieren, welche Tags, Cookies und Anfragen an Dritte schon feuern, bevor jemand im Banner etwas angeklickt hat. Und was passiert, wenn jemand ablehnt.

Consent Mode v2. Werden die vier Signale (ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization) gesetzt? Stimmt der Standardzustand, und wird er aktualisiert, wenn jemand zustimmt? Läuft Consent Mode im Basis- oder im erweiterten Modus, und wissen Sie, was das jeweils bedeutet? Wie Sie das selbst prüfen, steht im Ratgeber Consent Mode v2.

Conversion-Aktionen. Was ist als Conversion definiert? Ein abgeschicktes Formular, ein Kauf, ein Anruf, oder nur der Aufruf einer Seite? Sind primäre und sekundäre Aktionen richtig gesetzt? Werden Werte übergeben, wo es Werte gibt?

Google Tag Manager und GA4. Doppelt eingebundene Tags, alte Universal-Analytics-Reste, Trigger, die auf jeder Seite feuern, Ereignisse ohne sinnvolle Namen. GA4-Property mit dem richtigen Google-Ads-Konto verknüpft?

Erweiterte Conversions. Eingerichtet und mit gehashten Daten aus dem Formular versorgt, oder nur aktiviert und leer?

Meta-Pixel und Conversions API. (Meta Ads) Feuern Pixel und API dieselben Ereignisse mit gemeinsamer Event-ID? Ohne Deduplizierung werden Käufe doppelt gezählt.

Server-Side-Tracking. Wenn vorhanden: Läuft der Server-Container stabil, und respektiert er die Einwilligung? Wenn nicht vorhanden: Lohnt er sich für Sie überhaupt?

Abgleich mit der Wirklichkeit. Am Ende zählt, wie viele Anfragen in Ihrem Postfach oder Käufe in Ihrem Shop eingegangen sind. Wir stellen diese Zahl neben das, was die Werbeplattformen melden. Warum das oft der Grund für „Klicks ohne Anfragen“ ist, erklärt der Ratgeber Google Ads bringt keine Anfragen.

Wie die Arbeit abläuft

1. Diagnose in 48 Stunden an Werktagen

Wir prüfen Ihre Website von außen, mit leerem Browser, vor und nach der Einwilligung, auf dem Desktop und auf dem Smartphone. Zugangsdaten brauchen wir dafür nicht. Die Diagnose ist kostenfrei: Sie bekommen den vollständigen schriftlichen Befund binnen 48 Stunden an Werktagen und können danach ein kostenfreies Erstgespräch vereinbaren. Kostenpflichtig wird nur, was Sie vorher freigeben (Bedingungen).

2. Der Befund

Schriftlich: welche Tags wann feuern, was an Signalen fehlt, welche Conversion-Aktionen fragwürdig sind, und in welcher Reihenfolge das behoben werden sollte. Mit Belegen aus dem Netzwerkprotokoll des Browsers. Der Befund gehört Ihnen.

3. Reparatur mit Protokoll

Für die Reparatur brauchen wir Zugriff auf Tag Manager, Analytics und Werbekonten. Vor jeder Änderung exportieren wir den Container als Sicherung. Jeder Eingriff steht im Protokoll: was vorher, was nachher, warum, wie zurück. Danach testen wir mit echten Testanfragen, ob die Conversion ankommt, und halten auch das fest.

Die Preise stehen offen auf der Startseite: Preise ansehen.

Was wir nicht versprechen

Keine Rechtsberatung. Wir sagen Ihnen, was technisch passiert. Ob Ihr Banner, Ihre Datenschutzerklärung oder Ihr Einwilligungstext rechtlich ausreichen, beurteilt ein Anwalt oder Ihr Datenschutzbeauftragter. Wir schreiben Ihnen auf, was wir gesehen haben, damit diese Person es schnell prüfen kann.

Keine vollständige Messung. Wer ablehnt, wird nicht vollständig erfasst, und das ist so gewollt. Ziel ist eine Messung, die verlässlich genug ist, um Werbung zu steuern, nicht eine, die jeden Besucher erfasst.

Kein Siegel. Wir vergeben keine Prüfsiegel und bescheinigen nicht, dass Ihre Website „DSGVO-konform“ ist.

Für Ihre Branche

Onlineshops · SaaS und B2B · Agenturen und Büros · Praxen

Erst messen, dann über Budget reden

Bevor Sie Kampagnen umbauen oder die Agentur wechseln: Lassen Sie prüfen, ob die Zahlen stimmen, nach denen alle entscheiden.

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