Online-Marketing für Dienstleister: wissen, welche Anfrage woher kommt

Sie wissen, dass Kunden online suchen. Sie wissen nur nicht, ob Sie dabei gefunden werden.

Ein Steuerbüro, ein Übersetzungsdienst, eine Fahrschule, eine Reinigungsfirma, ein Coach, eine IT-Beratung. Unterschiedliche Leistungen, ähnliche Lage: Die Website wurde irgendwann gebaut, vielleicht läuft eine kleine Google-Ads-Kampagne, vielleicht ein Eintrag in einem Portal. Anfragen kommen, aber unregelmäßig. Und auf die Frage „Woher kam dieser Kunde?“ lautet die ehrliche Antwort meist: „Keine Ahnung, irgendwie über Google.“

Kleine und mittlere Dienstleister haben selten eine eigene Marketingabteilung. Die Entscheidung, wofür Geld ausgegeben wird, trifft die Geschäftsführung nebenbei, auf Basis von Berichten, die jemand anderes schreibt. Hier setzen wir an.

Wir sind der Zweitbefund mit Protokoll für jedes Unternehmen, das Kunden online gewinnt und dafür bezahlt. Wir schauen, was passiert, schreiben es verständlich auf, und reparieren es, wenn Sie wollen.

Was wir bei Dienstleistern prüfen

Wird die Website gefunden? Für die Leistungen, die Sie verkaufen wollen, und in der Region, in der Sie arbeiten. Wir prüfen Indexierung, Seitentitel, ob es für jede Hauptleistung eine eigene Seite gibt, und wer bei den wichtigsten Suchen vor Ihnen steht.

Führt die Website zur Anfrage? Ist auf dem Smartphone in wenigen Sekunden klar, was Sie anbieten und wie man Kontakt aufnimmt? Funktioniert das Formular, kommt die Anfrage an? Wir schicken eine Testanfrage und sehen nach.

Wird gemessen, was zählt? Erfasst Ihre Statistik Anfragen und Anrufe, oder nur Seitenaufrufe? Ohne diese Messung kann niemand sagen, welcher Kanal sich lohnt.

Was bringt die bezahlte Werbung? Wenn Sie Google Ads oder Meta Ads schalten: Für welche Suchbegriffe zahlen Sie, in welchem Gebiet, und auf welche Seite führen die Anzeigen?

Das Google-Unternehmensprofil. Für viele Dienstleister mit lokalem Bezug der wichtigste kostenlose Kanal. Bestätigt, vollständig, gepflegt, mit echten Bewertungen?

Pflichtangaben, technisch gesehen. Impressum erreichbar, Cookie-Banner, das tut, was es sagt, Datenschutzerklärung verlinkt. Wir prüfen, was technisch passiert. Keine Rechtsberatung.

Portale und Plattformen. Was zahlen Sie an Vermittlungsportale, und wie viele Kunden kommen tatsächlich darüber? Oft fehlt diese Rechnung.

Wie die Arbeit abläuft

1. Diagnose in 48 Stunden an Werktagen

Sie nennen uns Ihre Website. Wir prüfen sie und Ihre Sichtbarkeit aus öffentlich zugänglichen Daten, ohne Zugangsdaten. Unverbindlich. Die Diagnose ist kostenfrei: Sie bekommen den vollständigen schriftlichen Befund binnen 48 Stunden an Werktagen und können danach ein kostenfreies Erstgespräch vereinbaren. Kostenpflichtig wird nur, was Sie vorher freigeben (Bedingungen).

2. Der Befund

Schriftlich, ohne Fachjargon, mit Quellen. Was wir gefunden haben, was vermutlich Kunden kostet und in welcher Reihenfolge Sie es angehen sollten. Manches erledigen Sie selbst in einer Stunde, manches braucht einen Fachmann. Beides steht drin. Der Befund gehört Ihnen.

3. Reparatur mit Protokoll

Wenn Sie uns beauftragen, steht jede Änderung im Protokoll: was vorher war, was jetzt ist, warum, und wie man es zurücknimmt. Vor Eingriffen an der Website sichern wir. Alles, was Geld kostet oder unter Ihrem Namen erscheint, nur mit Ihrer Freigabe.

Die Preise stehen offen auf der Startseite: Preise ansehen.

Wie ein Befund aufgebaut ist

Jeder Punkt im Befund folgt demselben Schema. Was wir gesehen haben, in einem Satz. Woher wir es wissen, also Quelle, Screenshot oder Messung. Was es vermutlich kostet, an Budget, an Anfragen oder an Sichtbarkeit. Wie aufwendig die Behebung ist und wer sie erledigen kann. Typische Punkte bei Dienstleistern sind eine Standortausrichtung, die Anzeigen außerhalb des Einsatzgebiets ausliefert, ein Kontaktformular, das nicht als Conversion zählt, oder eine veraltete Telefonnummer im Google-Profil. Was Ihr Befund enthält, hängt allein davon ab, was wir bei Ihnen finden.

Was wir nicht versprechen

Keine bestimmte Zahl neuer Kunden, keine Platzierung bei Google, keine Verdopplung von irgendetwas. Wer das vorab zusagt, kennt Ihren Markt nicht.

Wir empfehlen auch nicht automatisch mehr Werbung. Manchmal ist das Ergebnis des Befunds, dass Sie weniger ausgeben und trotzdem mehr Anfragen bekommen, weil das Geld bisher an der falschen Stelle lag. Und manchmal, dass Ihr Marketing schon ordentlich läuft. Auch das schreiben wir so hin.

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Zum Selbstprüfen: Website bringt keine Kunden?

Der erste Blick kostet nichts

Schicken Sie uns Ihre Website. In 48 Stunden an Werktagen wissen Sie schriftlich, wo Kunden verloren gehen und was sich zuerst lohnt.

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